Za 14 mesiacov prevádzky od decembra 2014 do februára 2016 cestovalo vlakmi RegioJet, ktoré spájajú Bratislavu a Košice, už 1 milión cestujúcich. Aktuálne ich počet rastie ešte rýchlejšie - od 17. 1. 2016 RegioJet nasadzuje na spoje desaťvozňové súpravy. Dopravca predpokladá, že v tomto roku prepraví o 20% viac cestujúcich oproti tomu minulému.
Cestujúci si tiež veľmi obľúbili služby, ktoré im RegioJet počas cesty poskytuje. Od začiatku prevádzky vypili klienti státisíce káv a zjedli desiatky tisíc porcií koláčov a sushi.
"Absolútne najčastejšie si cestujúci, objednávajú caffé latté a cappuccino. K tomu potom tvarohový alebo jablkový koláč. Veľmi populárne sú aj croissanty plnené šunkou a syrom. Niektorí zákazníci cestujú RegioJetom iba kvôli ponuke sushi. Množstvo cestujúcich si ho dokonca kupuje aj so sebou domov a nevedia si ho vynachváliť," hovorí František MOLČAN, ktorý vo vlakoch RegioJet jazdí ako tímlíder - vedúci tímu palubných stevardov.
Jeho slová dokladujú aj štatistiky jednotlivých položiek občerstvenia rozdaných alebo predaných od začiatku prevádzky vlakov RegioJet na trase Bratislava - Košice. Cestujúci doteraz vypili 500 tisíc káv Illy, z čoho bolo napríklad 242 tisíc caffe latté a 100 tisíc cappuccin. Káva Illy je pritom cestujúcim počas celej cesty k dispozícii úplne zadarmo. RegioJet podal cestujúcim tiež zadarmo stovky tisíc fľaštičiek vody Rajec.
Z občerstvenia, ktoré RegioJet predáva na palube vlakov, si potom najväčšiu popularitu získali torty a koláče - najmä tvarohový, ktorého sa predalo viac ako 48 tisíc kusov, nasledovaný jablkovou tortou s počtom 19 tisíc predaných kusov a slivkovým koláčom s viac jako 16 tisíci kusmi. Ku káve si cestujúci tiež často objednávajú croissanty plnené šunkou a syrom, alebo paradajkami a mozzarelou, ktorýrch sa doteraz predalo 158 tisíc kusov.
Veľkú popularitu si získalo tiež aj sushi podávané priamo na palube vlakov RegioJet. Tejto ázijskej špeciality sa doteraz predalo vo vlakoch RegioJet na Slovensku celkom 30 tisíc.
Populárne je tiež ďalšie občerstvenie - napríklad šaláty, ktorých sa od každého druhu doposiaľ predalo 10-15 tisíc kusov. Všetko občerstvenie si cestujúci môžu objednať priamo od stevarda, ktorý v danom vozni vykonáva obsluhu. Občerstvenie im prinesie až na miesto.
"RegioJet je tak de facto najväčšou kaviarňou na Slovensku. Každý deň od cestujúcich počúvame, že práve vďaka tomu sa rozhodli uprednostniť pri cestovaní vlak pred autom," dodáva František MOLČAN, tímlíder vlakov RegioJet.
Fenoménom je aj internet zadarmo
Okrem občerstvenia cestujúci oceňujú aj možnosť pripojenia sa na internet zadarmo. Čas strávený na ceste vlakom tak môžu využiť na prácu, alebo odpočinok - práve v kombinácii s využitím prístupu na Internet. V každom vozni súpravy RegioJet stiahnu cestujúci za deň priemerne 5 GB dát. Wi-Fi sieť využívajú vo vlakoch aj stevardi, ktorí vďaka tabletom pripojeným na Wi-Fi vidia aktuálnú obsadenosť vlaku a neobťažujú cestujúcich kontrolou cestovných lístkov. Namiesto toho sa môžu po celú dobu venovať plnohodnotnému servisu zákazníkom.
RegioJet tiež naučil ľudí rezervovať si lístky cez internet. Aktuálne si až 66% cestujúcich rezervujú lístky online. Urobili tak z pohodlia svojho domova a z ďalších miest, kde sa práve nachádzali. Veľký nárast zaznamenali taktiež rezervácie cez mobilnú aplikáciu dopravcu, určenú všetkým majiteľom smartphonom.
RegioJet tento rok zamestná desiatky nových stevardov
Spoločne s rastom počtu cestujúcich plánuje RegioJet zamestnať v tomto roku desiatky nových stevardov - a to predovšetkým z východného Slovenska - z Košického a Prešovského kraja. Záujemci sa môžu u žltého dopravcu zamestnanť na plný pracovný pomer, taktiež však môžu pracovať na dohodu popri štúdiu.