Největší autobusový dopravce na dálnici D1 a největší provozovatel dálkové autobusové dopravy
v České republice, STUDENT AGENCY, je připraven na opětovně zahájené rekonstrukční práce na
dálnici D1. Komplikace spojené s rekonstrukcí D1 nevedly k žádnému odlivu cestujících na lince
Praha – Brno. Naopak jejich počet rostl a roste – a to právě díky aktivnímu přístupu k zákazníkům,
okamžitým kompenzacím v případě zpoždění a službám, které mají zákazníci během cest autobusy
STUDENT AGENCY k dispozici. Stejně jako na dálnici D1 probíhají rekonstrukční práce, tak i na
železnici probíhají výluky – zejména mezi Prahou a Kolínem kde výrazně ovlivňují provoz vlakových
spojů na trase Praha - Brno. Zácpy a zpoždění na dálnici D1 je navíc možné aktivním řízením průběhu
rekonstrukce výrazně minimalizovat.
„
Věříme v aktivní manažerské řízení oprav D1 s tím, že průběh z loňského roku dal firmám a dalším
subjektům podílejícím se na rekonstrukci D1 dostatek zkušeností jak maximálně omezit situace, kdy v
provozu zůstává pouze jeden pruh. To je totiž nejčastější příčina všech komplikací. Pokud se tyto
situace omezí, není pro častá výrazná zpoždění žádný zásadní důvod“, říká Ivana Kašická,
ředitelka autobusové dopravy STUDENT AGENCY.
I přes probíhající opravy dálnice D1 cestuje žlutými autobusy na trase Praha – Brno stále více cestujících. „ Za první čtvrtletí letošního roku nám počet cestujících na lince Praha – Brno vzrostl o 3 %. Za loňský rok to pak byl nárůst o 4 % a ročně na naší nejvytíženější lince přepravíme 1 milión cestujících“, dodává Ivana Kašická.
V případech, že nastane zpoždění STUDENT AGENCY uplatňuje ve spojích na trase Praha – Brno mimořádné kompenzační schéma. Přestože se nejedná o zpoždění z viny dopravce, cestující okamžitě dostává vráceno zpět 25 respektive až 100 % jízdného.
„ Děláme vše pro to, aby dopad na včasnost našich linek a naše zákazníky byl minimální a naše spoje jezdily co nejvíce načas“, říká Ivana Kašická, ředitelka autobusové dopravy STUDENT AGENCY a dodává: „v případě, že zpoždění nastane – a to více než 30 minut, zákazníkům kompenzovat 25 % jízdného a pokud bude zpoždění vyšší než 60 minut, pojedou cestující z Prahy do Brna nebo zpět zadarmo. A to přesto, že zpoždění nevzniklo naším zaviněním.“
KAMERY NA AUTOBUSECH jako prevence před zbytečnými zácpami
V souvislosti s opravami D1 a snahou o prevenci zbytečných komplikací, plánuje STUDENT AGENCY
osadit autobusy, které jezdí po trase Praha – Brno HD kamerami, které budou snímat provozní situaci
před vozidlem. Cílem je nasnímat nedobrou organizaci příprav na rekonstrukční práce, dále zbytečně
uzavřené úseky, kde neprobíhá žádná práce a není důvod pro jejich uzavření, výpadky v práci na
rekonstrukci, zbytečná zúžení, která nejsou zapotřebí a další situace způsobující finanční škody,
zpoždění a další komplikace. Tyto záběry je STUDENT AGENCY připravena poskytnou všem relevantním
subjektům jako POMOC A PREVENCI PŘED zbytečnými zdrženími na D1.