Je rezervace letenky závazná?Skrýt
Dokud není letenka uhrazena a vystavena, můžete rezervaci kdykoliv bezplatně změnit nebo zrušit. Nezapomeňte prosím, že tak, jako je rezervace nezávazná pro vás, je také do vystavení nezávazná pro leteckou společnost. Může totiž dojít ke změně ceny či dokonce ke zrušení či změně rezervace ze strany letecké společnosti. Jakmile je však letenka vystavena, jakékoliv změny ceny se vás již nedotýkají. Proto doporučujeme provést úhradu vždy co nejdříve. Od chvíle, kdy byla letenka vystavena, platí pro případnou změnu či zrušení rezervace tarifní podmínky dopravce.
Je možné provést změnu jména v rezervaci?Skrýt
Změnu jmen v rezervaci zpravidla letecké společnosti neumožňují, a proto je třeba provést rezervaci vždy na konkrétní jméno a příjmení cestujícího.
Co je dobré vědět, aby vás zdánlivě nejlevnější letenka nestála mnohem více?Skrýt
Každá letenka má specifické podmínky jako:
- předem určenou dobu platnosti - např. 1, 3, 6 měsíců,
- minimální dobu pobytu - "přes víkend", z daného místa nesmíte odletět zpět dříve než v neděli, bez ohledu na to, kdy letíte tam aj.,
- možnosti či zákaz jakékoliv změny/storna po vystavení,
- lhůtu pro vystavení letenky od doby provedení rezervace (zpravidla u levnějších letenek do 24 hodin od provedení rezervace).
Plánujete-li si pobyt prodloužit nebo změnit datum návratu, je dobré vědět předem, kolik vás to bude stát a je-li to vůbec možné. Čím levnější letenka, tím více restrikcí.
Jak mohu provést platbu letenky?Skrýt
Nejjednodušší způsob provedení platby je přímo v průběhu online rezervace letenky platební kartou. Vše je maximálně bezpečné a pohodlné. Své bankovní údaje zadáváte pomocí šifrované aplikace přímo do platebního systému banky, která údaje zpracuje. Naše agentura s vašimi bankovními údaji nemá možnost nijak nakládat.
Letenku vám následně zašleme v elektronické podobě na zadaný e-mail. Naši pobočku tedy vůbec nemusíte navštívit osobně. Další způsoby úhrady jsou v případě objednání online uvedeny v automatickém potvrzení rezervace; v případě osobní či telefonické rezervace vám způsob úhrady sdělí náš specialista. Je nutné mít na paměti, že některé letenky (zpravidla cenově nejvýhodnější) dopravci požadují uhradit do 24 hodin od provedení rezervace a je tedy nutné zvolit odpovídající způsob platby (úhradou letenky se rozumí připsání částky na náš bankovní účet).
Proč musím platit letištní poplatky?Skrýt
Letištní poplatky (taxy) jsou částky, které vyžadují od cestujícího všechna letiště za proceduru odbavení a proto je úhrada letištních poplatků povinná.
Jsou veškeré letištní poplatky zahrnuty již v ceně letenky?Skrýt
Zpravidla tomu tak je. Ve výjimečných případech si některá letiště mohou účtovat speciální odletovou taxu (místní poplatek), který nelze zahrnout do ceny letenky.
Jaké další služby k letence mohu zakoupit?Skrýt
Umíme zajistit širokou paletu služeb. Od cestovního pojištění, vyřízení víz, přes pronájem automobilu, rezervaci ubytování až po speciální ceny služeb pro větší skupiny osob a další výhody pro pravidelné cestující. Přehled služeb najdete na našich internetových stránkách.