Jazyk
Úvod o společnosti
KLM

Úvod o společnosti

KLM

Společnost KLM byla založena 7. října 1919 a stala se tak nejstarší leteckou společností na světě, která stále funguje pod svým původním názvem. KLM a KLM Cityhopper, které přepravují 34,1 milionu cestujících a 621 000 tun nákladu, tvoří srdce skupiny KLM.

Prostřednictvím rozsáhlé sítě 92 evropských měst a 70 mezikontinentálních destinací nabízí KLM přímé služby do klíčových ekonomických center po celém světě. KLM je partnerem aliance SkyTeam, která cestujícím nabízí ještě více možností a společně obsluhuje 1 063 destinací ve 173 zemích. Součástí KLM Group jsou také stoprocentně vlastněné dceřiné společnosti Transavia a Martinair. Transavia je přední nízkonákladová letecká společnost v Nizozemsku, která v roce 2018 přepravila téměř 9 milionů cestujících a operuje z Amsterdamu, Eindhovenu a Rotterdamu.

Co vás čeká na palubě letecké společnosti KLM

Na palubě KLM mohou cestující očekávat prvotřídní služby, včetně komfortních sedadel, špičkové zábavy a výběru gurmánských pokrmů. Společnost klade velký důraz na zákaznický servis, přičemž nabízí různé třídy cestování od ekonomické po první třídu, aby vyhověla potřebám a přání různých typů cestujících.

Kam nejčastěji KLM létá

KLM provozuje rozsáhlou síť letů do více než 150 destinací po celém světě, včetně Evropy, Asie, Afriky, Severní a Jižní Ameriky. Společnost je známá svými pravidelnými lety do destinací jako jsou New York, Nairobi, Tokio a Rio de Janeiro, stejně jako její silná přítomnost v evropských městech.

Rio de Janeiro | Levné letenky do STUDENT AGENCY
New York | Levné letenky do STUDENT AGENCY
image

Služba online check-in u KLM

KLM usnadňuje proces odbavení prostřednictvím své online check-in služby, která je dostupná od 30 hodin před plánovaným odletem. Tato služba umožňuje cestujícím vyhnout se frontám na letišti a snadno spravovat své cesty.

Zavazadla u letecké společnosti KLM

KLM nabízí pružnou politiku zavazadel s jasně definovanými limity pro odbavená a příruční zavazadla, která se liší v závislosti na třídě cestování a destinaci. Společnost také poskytuje možnost přidání dalších zavazadel za případný poplatek.

Dostupné služby během letu u KLM

KLM se snaží poskytovat cestujícím pohodlný a bezstarostný zážitek během letu, včetně široké nabídky filmů, hudby a her na palubě. Cestující si také mohou vychutnat vysokou kvalitu stravování, včetně speciálních, dietních a dětských jídel, která lze předem objednat.

Air France - na palubě
Air France - na palubě
image

Informace o třídách společnosti KLM

KLM nabízí různé třídy cestování od ekonomické přes prémiovou ekonomickou až po business třídu, aby vyhověla různým potřebám a očekáváním cestujících:

  • Economy: Poskytuje cenově dostupné a pohodlné cestování s vysokou úrovní služeb.
  • Premium Economy Class: Nabízí více prostoru pro nohy, lepší stravování a další výhody
  • Business Class: Je určena pro ty, kteří hledají maximální komfort a soukromí, s luxusními sedadly, která se dají sklopit do plně rovné polohy, a prvotřídním servisem.

Nejčastější otázky a odpovědi pro cestování s KLM

Upgrade třídy cestování je možný online prostřednictvím webových stránek KLM, telefonicky nebo na letišti v závislosti na dostupnosti místa. Cestující mohou také využít své nasbírané míle v programu Flying Blue pro získání upgradu.

Limity zavazadel se liší podle třídy cestování a trasy. KLM poskytuje jasné informace o povolených rozměrech a hmotnosti zavazadel na svých webových stránkách a v potvrzení letenky.

KLM nabízí širokou škálu možností stravování na palubě, včetně speciálních jídel, která lze objednat před letem. V business třídě cestující očekává gurmánské menu sestavené renomovanými šéfkuchaři.

Ano, KLM umožňuje cestujícím rezervovat svá sedadla předem online nebo prostřednictvím mobilní aplikace, což poskytuje možnost vybrat si preferované místo na palubě.

KLM nabízí speciální služby pro rodiny cestující s dětmi, včetně možnosti objednat dětská jídla a zajištění zábavy pro nejmenší. Pro kojence do dvou let věku, cestující na klíně dospělého, platí zvýhodněné tarify.

Cestující mohou sbírat a využívat míle v rámci programu Flying Blue, který je společným programem věrnosti pro KLM a další letecké společnosti aliance SkyTeam. Míle lze získávat při letech, stejně jako při využívání služeb partnerských společností.

V případě zpoždění letu nebo ztráty zavazadel kontaktujte zástupce KLM na letišti nebo využijte online nástroje pro hlášení a sledování zavazadel. KLM poskytuje podporu a asistenci pro rychlé řešení těchto situací.

Odbavení zavazadel
image
Check in

KLM v bodech

  • KLM je jednou z nejstarších leteckých společností na světě s bohatou historií a tradicí, založena v roce 1919.
  • Jako člen aliance SkyTeam, KLM nabízí širokou síť letů a spojení po celém světě, usnadňujíc spolupráci s partnerskými leteckými společnostmi.
  • Flotila KLM zahrnuje širokou paletu moderních letadel, včetně Boeing 787 Dreamliner a Airbus A350, které jsou známé svou efektivitou a komfortem.
  • KLM se zavazuje k udržitelnému rozvoji a usiluje o snížení dopadů své činnosti na životní prostředí, včetně investic do udržitelného leteckého paliva a iniciativ pro snižování emisí.
  • Společnost nabízí rozmanité třídy cestování, od ekonomické přes prémiovou ekonomickou až po business třídu, aby vyhověla potřebám různých cestujících.
  • KLM je známá svým vynikajícím zákaznickým servisem, který zahrnuje osobní péči na palubě, širokou nabídku stravování a rozsáhlé možnosti zábavy během letu.
  • Věrnostní program Flying Blue umožňuje cestujícím sbírat a využívat míle pro získání letenek, upgradů, a dalších výhod, což dále zvyšuje hodnotu cestování s KLM.

Ocenění KLM

Společnost KLM získala podruhé za sebou ocenění APEX World Class Award jako nejlepší letecká společnost pro cestující. Jedná se o ocenění společnosti APEX a nejvyšší kategorii v rámci jejích celosvětových cen pro letecké společnosti. Představuje výjimečné uznání za úspěchy v oblasti bezpečnosti, pohody zákazníků a udržitelnosti. Vítězové jsou vybíráni na základě celosvětových auditů a hodnocení zákazníků – cestujících.

Rovnou do e-mailu

Přihlaste se k odběru novinek a žádná výhodná nabídka vám už neuletí!