Jazyk

Ceník služeb

Aktuální přehled poplatků za služby spojené s rezervací letenek

Ceník služeb vztahujících se k prodeji letenek ve STUDENT AGENCY TRAVEL k.s.

Celková cena letenky se skládá z ceny za letenku, letištních poplatků (letištní poplatky jsou určeny na provoz jednotlivých letišť) a transakčního poplatku (poplatek za vystavení letenky). Cenu letenky určuje letecká společnost, výši letištních poplatků jednotliví provozovatelé letišť a výši transakčních poplatků letecká společnost a prodejce letenek.

⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀

Výše transakčních poplatků (za 1 letenku pro 1 osobu)

Ceník platný od 15. 2. 2023

Ceník
Služba	Poplatek (CZK)
1. Rezervace a vystavení letenky
a) Pravidelné letecké společnosti
– telefonicky, osobně, e-mailem	260–850*
– online, přes internet	0–590*
b) Nízkonákladové letecké společnosti
– osobně	590
– online, přes internet	390
2. Změna a storno
a) Letenky
– změna po zaplacení	1 000**
– storno po zaplacení	1 000**
– administrativní poplatek za zpracování refundace a vystavení dobropisu v případě plné vratky od letecké společnosti	245
b) Cestovní služby (ubytování, pronájem aut, eurovíkendy, parkování na letišti a další)
– změna, storno objednávky	500**
– rezervace a vystavení DEX – Dubai Experience	550
– storno DEX – Dubai Experience více než 72 hodin před odletem – dospělá osoba	245
– storno DEX – Dubai Experience více než 72 hodin před odletem – dítě 2–11 let	125
3. Ostatní doplňkové služby
– rezervace konkrétního sedadla v letadle, online odbavení, za zajištění placené služby od letecké společnosti (zavazadla, transfer, přeprava sportovního vybavení, zvířete atd.)	400
– zprostředkování parkovacího místa přes společnost ParkAero	290
– poplatek za asistenční službu (pro neurgentní poptávky zpracované mimo standardní pracovní dobu, tj. během víkendů, svátků od 08:00–20:00 a v pracovní dny od 18:00–20:00 hodin)	590
4. Slevy
Pro majitele karet ISIC, IYTC, ITIC nebo EYCA Student je plný transakční poplatek za vystavení letenky snížen o:
a) V případě rezervace přes online systém (neplatí pro letenky nízkonákladových dopravců)	100
b) V případě osobní, telefonické nebo e-mailové rezervace (neplatí pro letenky nízkonákladových dopravců)	200
Snížený poplatek u vybraných speciálních cen pro studenty a mládež (neplatí pro letenky nízkonákladových dopravců)	590
Poplatky pro děti 0–1 rok (včetně)
– za vystavení a rezervaci letenky	300
– za změnu letenky	200
– za storno již vystavené letenky	200
Poplatky pro děti 2–11 let (včetně)
– za vystavení a rezervaci letenky	590*
– za změnu letenky	500
– za storno již vystavené letenky	500
– administrativní poplatek za zpracování refundace a vystavení dobropisu v případě plné vratky od dodavatele služby	125
* částka může být u vybraných nabídek snížena
** k transakčnímu poplatku účtuje další poplatky poskytovatel služby (letecká společnost, půjčovna, hotel, autopůjčovna atd.)
Vybrané transakční poplatky jsou nevratné. Změny jsou vyhrazeny.
Upozorňujeme, že u vybraných letenek je nutná osobní návštěva a předložení dokladu o věku (pas nebo OP).

Storno vystavené letenky a vrácení peněz

1. Ze strany klienta

Při zakoupení letenky je klient seznámen se storno podmínkami. Ve vlastním zájmu se prosím informujte na tyto podmínky.
Některé tarify letenek (zvláště ty cenově výhodné) mohou mít storno poplatek ve výši ceny letenky.
O svém požadavku informujte co nejdříve našeho agenta, který vám letenku vystavoval (nejpozději 24 hodin před odletem).
Storno letenky je nutné provést osobně nebo písemně (např. e-mailem). V případě e-mailového požadavku je storno akceptováno až po potvrzení naším agentem. Ve svém vlastním zájmu vždy vyžadujte potvrzení o doručení e-mailu.
Na nedoručené e-maily, e-maily zaslané na chybnou adresu nebo telefonické požadavky na storno nebude brán zřetel.

Lhůta pro navrácení peněz závisí na autorizaci částky k vrácení leteckou společností (obvykle cca 1 měsíc, popř. déle).

⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀

2. Ze strany letecké společnosti

Letecká společnost má dle přepravních podmínek právo na zrušení letu.
Vrácení peněz je možné po dodání originálu letenky a písemné autorizaci letecké společnosti.
Zastoupení letecké společnosti se snaží o přednostní vyřízení storna, ale prodejce tuto lhůtu nemůže ovlivnit. Obvyklá doba pro vyřízení je cca 1 měsíc, popř. déle.

Bezprostřední vrácení peněz není z výše uvedených důvodů možné.

⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀

Fakturace

Rozdíly v cenách způsobené změnou kurzu a letištních poplatků do výše 100 Kč po úhradě faktury nevyžadujeme/nevracíme, neboť náklady s tím spojené převyšují tuto částku.

Rovnou do e-mailu

Přihlaste se k odběru novinek a žádná výhodná nabídka vám už neuletí!